サービスについて
Q. どのようなサービスを提供していますか？
石川トラベルサービスでは、国内線・国際線の航空券手配および航空券に関する相談を行っています。
特に、乗り継ぎを含む旅程や周遊旅行など、複雑な旅程の航空券手配に対応しています。
Q. ホテル、鉄道やクルーズの手配もできますか？
基本的には航空券手配を専門としていますが、必要に応じてホテル、鉄道やクルーズなどの手配についてもご相談いただけます。
Q. 相談だけでも利用できますか？
はい、可能です。
航空券やルートの選び方など、手配を前提としない相談にも対応しています。
航空券について
Q. 航空券はどこから手配していますか？
航空会社および航空券予約システムを通じて、条件に合った航空券を選定・手配しています。
Q. 自分で予約するのと何が違いますか？
航空券は価格だけでなく、
- 変更・払い戻し条件
- 乗り継ぎの可否
- 入国条件との整合性
などの条件を考慮することがとても重要です。
これらを踏まえて実際に使える航空券を提案します。
Q. LCC (格安航空会社) の航空券も手配できますか？
はい、可能です。
ただし、LCC は条件が特殊なため、荷物・変更・乗り継ぎリスクなどを事前に説明したうえで手配します。
Q. 片道航空券の手配はできますか？
可能です。
ただし、渡航先によっては出国用航空券の提示が必要な場合がありますので、事前にご案内いたします。
Q. 複数都市を回る旅行 (周遊) は対応できますか？
はい、対応可能です。
- オープンジョー
- 複数都市を巡る周遊
- 世界一周航空券
など、複雑なルート設計にも対応しています。
変更・キャンセルについて
Q. 航空券の予約変更はできますか？
航空券の種類によって異なります。
- 変更可能な航空券
- 変更不可の航空券
がありますので、手配時に必ずご説明します。
Q. キャンセルした場合、払い戻しはありますか？
こちらも航空券の条件によります。
- 払い戻し可 (手数料が必要)
- 払い戻し不可
などがあります。
料金について
Q. 手配料金はいくらですか？
手配内容によって異なります。
事前にお見積りをご提示いたしますので、ご確認のうえご依頼いただけます。
Q. 相談は有料ですか？
内容によって異なります。
ごく簡単なご相談は無料で対応していますが、複雑な旅程設計などは有料となります。
利用方法について
Q. どのように依頼すればいいですか？
お問い合わせフォーム、メール、あるいは電話 (050-3311-1749) にて、ご連絡ください。
内容を確認後、必要に応じてヒアリングのうえご提案いたします。
Q. 対面での相談は可能ですか？
原則としてオンライン・メールでの対応となります。
必要に応じて個別にご案内いたします。
その他
Q. 急ぎの手配にも対応できますか？
可能な範囲で対応いたします。
ただし、直前の手配は選択肢が限られるため、早めのご相談をおすすめします。
Q. 海外旅行が初めてでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
- 乗り継ぎ方法
- 入国条件
- 航空券の使い方
なども含めてサポートいたします。